إتفاقية الشروط والأحكام الخاصة باستخدام موقع COURSEAS.COM

أهلاً بكم في موقع (Courseas.com)

فيما يلي البنود والشروط التي تخص استخدامك ودخولك لصفحات موقع (Courseas.com) وكافة الصفحات والروابط والأدوات والخواص المتفرعة عنها.

إن استخدامك للموقع هو موافقة منك على القبول ببنود وشروط هذه الاتفاقية والذي يتضمن كافة التفاصيل أدناه وهو تأكيد لالتزامك بالاستجابة لمضمون هذه الاتفاقية والمشار إليه فيما يلي باسم (نحن) او (الموقع) او (Courseas.com) فيما يتعلق باستخدامك للموقع، والمشار إليه فيما يلي بـ (اتفاقية الاستخدام) وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول حال قبولك بخيار الموافقة.

شركة (Courseas Online Training LLC) المالكة للموقع مسجلة في الولايات المتحدة الامريكية وتخضع لقانون الخاص بالتجارة على الانترنت وحماية المستخدمين.

الشروط والأحكام

العضوية

  • تمنح عضوية الموقع فقط لمن تجاوزت أعمارهم 16 عام. وللموقع الحق بإلغاء حساب أي عضو لم يبلغ الـ 16 عام مع الالتزام بتصفية حساباته المالية فور إغلاق الحساب.
  • لا يحق لأي شخص استخدام الموقع إذا ألغيت عضويته.
  • في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة تجارية، فإن مؤسسته التجارية تكون ملزمة بكافة والشروط الواردة في هذه الاتفاقية.
  • ينبغي عليك الالتزام بكافة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة الإلكترونية في الدول العربية.
  • لا يحق لأي عضو أو مؤسسة أن تقوم بفتح حسابين بآن واحد لأي سبب كان، ولإدارة الموقع الحق بتجميد الحسابين أو إلغاء أحدهما مع الالتزام بتصفية كافة العمليات المالية المتعلقة بالحساب قبل إغلاقه.

حسابك والتزامات التسجيل

  • فور تقديم طلب التسجيل للحصول على عضوية في الموقع تكون مطالباً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول للموقع. وعند قبول طلب التسجيل ستعتبر عضوا بالموقع وبذلك تكون، تكون قد وافقت على:
  • أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور السرية وتحديد الأشخاص المسموح لهم بالوصول واستخدام حسابك بالموقع. وتكون بذلك موافقاً على إعلام الموقع حالاً بأي استخدام غير مفوض به لكلمة دخولك أو حسابك أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
  • لن يكون الموقع بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.
  • أنت مسؤول على المحافظة على استخدام الموقع بكل جدية ومصداقية وتعتبر ملزما بتعويض الموقع عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق نتيجة أي استخدام غير شرعي أو حقيقي أو مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى حسابك بالموقع سواء كان لإنجاز خدمات وغيرها باستعمال اسم المستخدم وكلمة الدخول، سواء بتفويض منك أو بلا تفويض.
  • أنت موافق على الإفصاح بمعلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة عن نفسك حسب ما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدى الموقع.
  • يلتزم الموقع بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة حسب ما ورد في اتفاقية الخصوصية.
  • سوف تكون ملزماً بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها تباعاً للإبقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة، وإذا ما أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة او مخالفة لما جاء في اتفاقية المستخدم، فإن للموقع الحق كاملاً في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك وحسابك في الموقع، وذلك دون الحاق الأضرار بحقوق الموقع الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه.
  • للموقع مطلق الإرادة وفي أي وقت أن يجري أي تحقيقات يراها ضرورية (مباشرة أو عبر طرف ثالث) ويطالبك بالإفصاح عن معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لإثبات هويتك و/أو ملكيتك لأدواتك المالية.
  • في حالة أن المقدم لطلب التسجيل يمثل مؤسسة تجارية فلابد من تزويد كافة المعلومات والوثائق المطلوبة التي تتضمن رخصتك التجارية، ووثائق أخرى للمؤسسة و/أو وثائق تظهر مسؤولية أي شخص يتصرف نيابة عنك.
  • أنت موافق على تزويد أي معلومات و/أو وثائق للموقع في حال طلب منك ذلك.
  • في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد اعلاه فإن لإدارة الموقع الحق في إيقاف أو تجميد أو إلغاء عضويتك وحجبك عن الموقع. ونحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.

تتعهد وتعلن وتضمن أنك

  • بلغت ١٦ عاما أو أكثر.
  • أن لديك السلطة بإلزام المؤسسة( إذا كنت ممثلاً لمؤسسة).
  • أنك سوف تلتزم بكافة القوانين المحلية والدولية المعمول بها في هذا الشأن، وكذا الأحكام المعمول بها في شأن استخدام الموقع.
  • إن المعلومات الشخصية في حسابك صحيحة ودقيقة.
  • أن تعمل ضمن سياسة الموقع الخاصة بالمحافظة على خصوصية معلومات الاتصال والتواصل، فلن تكشف عن تفاصيل معلومات وعنوانين الاتصال بك بما في ذلك أرقام الهواتف، العناوين البريدية، العناوين الإلكترونية.
  • سوف لن تجمع معلوماتك عن المستخدمين الآخرين بما في ذلك عناوينهم الإلكترونية ووسائل الاتصال الأخرى.
  • سوف لن تكشف أو تنشر أي معلومات شخصية عن المستخدمين، أو استخدامها بطريقة (في نظرنا) قد تنتهك سريتهم وخصوصيتهم والقوانين المعمول بها.

الاتصالات الإلكترونية

  • أنت موافق على أن يتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني و/أو الرسائل النصية و/أو رسائل الواتساب و/أو أية وسيلة أخرى، أو من خلال بث إعلانات ترويجية على الموقع، وأنت موافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، في تلبية الاحتياجات القانونية.
  • سيقوم الموقع خلال فترة عضويتك بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية و/أو الرسائل النصية و/أو رسائل الواتساب و/أو أية وسيلة أخرى لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى الموقع.
  • لك الحق كمستخدم بتأكيد عدم رغبتك في تلقي الرسائل الإلكترونية الدعائية و/أو الرسائل النصية و/أو رسائل الواتساب و/أو أية وسيلة أخرى ويمكنك إلغاء تلقي مثل هذه الرسائل، وذلك بالضغط على خيار طلب عدم استلام رسائل ترويجية والمتوفرة في أسفل الرسائل الترويجية والإعلانية، أو إعلامنا بحسب وسيلة الاتصال.

تعديلات على اتفاقية المستخدم وآلية عمل الموقع

  • أنت تعلم وموافق على أن يقوم الموقع بإعلامك عن أي تعديل على اتفاقية المستخدم، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على اتفاقية الاستخدام.
  • أنت توافق على أن للموقع وبمطلق صلاحيته ودون تحمله المسؤولية القانونية أن يجري تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الاتفاقية دون أن يتطلب ذاك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت وبأثر فوري، بواسطة بث إعلان عن التعديل على الموقع.
  • العضوية على الموقع مجانية.
  • للموقع الحق بعمل تعديلات على رسوم الدورات بما يراه مناسبا، وقد تكون التعديلات مؤقتة أو مستمرة وعليك الالتزام بها وفق بنودها حين يتم الإعلان عنها.
  • كافة الرسوم تحتسب بالجنيه المصري للمستخدمين من داخل مصر أو بالدولار الامريكي لكافة الدول الأخرى، ويتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة من قبل الموقع لذلك.
  • في حال عدم التزامك بدفع رسوم الدورات المشتراة، فإن للموقع وبدون أدنى مسؤولية قانونية يحتفظ بحقه في:
  • إصدار وتوجيه إنذار رسمي لك لعدم التزامك بالسداد بالوقت المحدد.
  • في حال لم يتم سداد المستحقات المالية في مدة أقصاها 7 أيام قبل بدا الدورة فان للموقع الغاء اشتراكك بها.
  • يحتفظ الموقع بحقه أيضاً لاتخاذ أي خطوات ضرورية بما في ذلك القانونية في حال عدم تسديدك للرسوم المترتبة عليك لصالح الموقع.

المحظورات خلال استخدامك للموقع

  • نشر معلومات أو محتويات أو أخبار غير لائقة ضمن العادات والتقاليد المتعارف عليها.
  • بث معلومات (بحسب تقييمنا) زائفة، احتيالية، غير صائبة، مضللة، تشهيرية، افترائية، ترهيبية أو مزعجة.
  • نشر ملاحظات، أسئلة أو إجابات تكون غير حقيقية في طبيعتها، يتضمن ذلك لا يقتصر على، التعليقات العنصرية، استخدام اللغة التدنيسية، الاعتداء على مستخدم آخر، إهانة الثقافات الأخرى أو الإقدام على أي تعليقات أخرى مسيئة.
  • إدراج معلومات من شأنها انتهاك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث والملكيات الأخرى أو حق السرية.
  • نشر معلومات قذرة أو فاحشة، وتتضمن وليست مقتصرة على المعلومات الإباحية وأي معلومات (نراها في نظرنا) غير لائقة.
  • نشر معلومات (في نظرنا) تحمل رأياً سياسياً ناقداً أو ذا محتوى يضر بالمصلحة العامة.
  • نشر أية معلومات أو محتويات تكون (في نظرنا) متعدية على الثقافة أو الدين أو التقاليد السائدة.
  • بث معلومات أو محتويات (في نظرنا) قد لا تكون متوافقة مع قوانين الشريعة الإسلامية وأحكامها ومبادئها وقيمها وأخلاقياتها وتقاليدها.
  • نشر معلومات أو محتويات (في وجهة نظرنا) قد تهدد الأمن الوطني.

الإجراءات المحظورة خلال العمليات في الموقع:

  • عدم تسديد ما عليك من مطالبات مالية، ما لم يكن التأخير من طرف الموقع.
  • محاولة تسجيل الدورات التدريبية بطريقة غير شرعية.
  • محاولة بيع الدورات التدريبية المسجلة والمقدمة حصرا للمستخدم والاستفادة المادية او عرضها مجانا بغير تصريح كتابي من الموقع.
  • استخدام الموقع، لإنجاز صفقات بيع بشكل مباشر أو غير مباشر عبر البريد الإلكتروني أو التعليقات أو غيره من وسائل الاتصال.
  • التلاعب أو محاولة التلاعب على الموقع بأي طريقة بما في ذلك أسعار أي بضاعة أو الخدمات عل الموقع سواء بمفردك أو بمساعدة طرف أخر أو مستخدم آخر.
  • المراوغة والتلاعب في هيكلية رسوم الموقع وعملية الفوترة، أو الرسوم المملوكة للموقع.
  • القيام بأي عمل من شأنه الإخلال بأنظمة حفظ سرية معلومات وبيانات الموقع، أو كشف أو استعمال إي بيانات أو معلومات لأي أسباب أو أعمال غير متعلقة بالموقع.
  • تحويل حسابك على الموقع واسم المستخدم، إلى طرف آخر دون إبلاغ إدارة الموقع وموافقتها على هذا الإجراء.
  • توزيع أو الإعلان عن اتصالات غير قانونية أو ذات حجم كبير، أو سلسلة رسائل هرمية.
  • توزيع أي برمجيات مؤذية مثل الفيروسات، أحصنة طروادة، قنابل موقوتة، أو أي برمجيات مشابهة أو تكنولوجيات من شأنها الحاق الضرر بالموقع، أو بمصالح وأملاك مستخدمي الموقع ويتحمل من يثبت عليه هذا العمل كافة التعويضات المالية والمعنوية بدون أدنى مسؤولية على الموقع.
  • اختلاق مطالبة على الموقع أو التسبب بخسارة كلية أو جزئية لخدمات مشغلي الإنترنت أو أي مجهزين آخرين.
  • القيام بأي عمل يحملنا أو قد يحملنا (في وجهة نظرنا) أعباء هائلة غير مبررة على بنيتنا التحتية وسياسة التشغيل.
  • التدخل أو محاولة التدخل للتأثير على سير العمل في الموقع.
  • محاولة الاستيلاء على حساب مستخدم آخر أو القيام بأي عملية احتيال على الموقع أو حسابات المستخدمين والمجالات الأخرى الخاصة بهم.
  • تصدير أو إعادة تصدير أي أدوات تخص الموقع باستثناء ما هو منصوص عليه في القوانين المنظمة للتصدير في أي من التشريعات المعمول بها في مثل هذه الشؤون.
  • استنساخ، تعديل أو توزيع أي محتوى في الموقع أو خرق حرمة حقوق الطبع أو العلامات التجارية بأي شكل.
  • انتهاك أي قوانين، أحكام، نظم، إرشادات، حقوق طرف ثالث أو عقود الموقع.
  • عرض عناوين وصلات لمواقع أخر خارج الموقع ويتحمل من عرض العنوان على أية أضرار قد تنجم عن دخول فيروسات أو برمجيات مؤذية سواء للموقع أو أي من مستخدميه.

حقوق الطبع

  • كافة المحتويات التي يتضمنها الموقع، بما في ذلك وليس محصوراً في النصوص، التصاميم الجرافيك، الشعارات، أيقونات الأزرار، الرموز، المقاطع الصوتية، الأحمال الرقمية، البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك وحقوقها محفوظة إما للموقع أو لمستخدميه، وللمعدين لهذه المحتويات وللمفوضين وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.
  • المحتويات المجمعة على الموقع هي ملك حصري وحقوقها محفوظة للموقع، وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.

العلامات التجارية

  • (Courseas Online Training LLC) والشعارات المملوكة، والكلمات والشعارات الأخرى على الموقع، هي إما علامات تجارية مسجلة أو غير مسجلة للشركة، وهي محمية بحقوق وقوانين ملكية العلامات التجارية الدولية والفكرية الاخرى.
  • علامات (Courseas Online Training LLC) التجارية قد لا يتم استخدامها لمنتجات أو خدمات خارج الموقع أو من شأنها تحط من قيمته ومصداقيته. كل العلامات التجارية الأخرى غير المملوكة للموقع والتي تظهر على الموقع هي ملكية لأصحابها، والذين قد يكونوا أو لا يكونوا تابعين أو مرتبطين أو مرعيين من الموقع.
  • إذا ما اعتقدت أن حقوق ملكيتك الفكرية قد انتهكت، ينبغي عليك إبلاغ الموقع بذلك، وإذا ما ثبت هذا الادعاء، فقد يلجأ الموقع دون الاضرار بمصالحه وحقوقه المترتبة، أن يحيد أو يوقف أو يحجب الوصول إلى دورة او ندوة او مقال في الموقع.

الإضرار بالموقع

  • لا بد من أن يتم الإبلاغ عن أية مشاكل من أي نوع تخص انتهاكا لاتفاقية المستخدم هذه في الموقع.
  • يمكن للموقع اللجوء الى خطوات تقنية و/أو قانونية ضد المستخدمين الذين يختلقون مشاكل أو مطالبات قانونية من أي نوع كانتهاك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة أو التعامل بطرق غير لائقة مع اتفاقية المستخدم هذه أو مع عقودنا.

مسؤولية Courseas Online Training LLC

  • الموقع غير مسؤول عن مستوى أمان أي روابط (Link) لخارج الموقع وإن تم عرض عنوان الرابط على تعليقات من الزوار، وإن الموقع لا يضمن خلوها من الفايروسات أو أي وسائل تدميرية، انت تعلم وموافق أن الموقع غير مسؤول عن المحتوى أو تواجد مثل هذه المواقع، مع العلم ان معايير الامان ومراقبة التعليقات تتم بشكل دوري لكن هذا لا يعني ضمانها من قبلنا بصورة كاملة.
  • الموقع لا يتحمل أية مطالبات تنشأ عن أخطاء حصلت من قبل العميل في تحديد اليوم او الوقت للدورة طالما لم يتحر قبل التأكيد بشرائها.
  • الموقع يستثني من ضماناته وبنوده وشروطه أي خسارات مالية، تشويه في السمعة، وأي أضرار خاصة تنشأ عن سوء استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الموقع، الموقع لا يتحمل أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
  • أنت تعفي الموقع و/أو أي من مسؤوليه وممثليه، بشأن أي مطالبة، نزاع، تكاليف، أضرار، ومسؤولية، وأي خسارة مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به مستخدمو الموقع، وانت على وجه الخصوص تتنازل وفق القوانين المعمول بها عن أي مطالبة في هذا الشأن.
  • يتخذ الموقع معايير (فيزيائية وتنظيمية وتكنولوجية) للحماية من وصول شخص غير مفوض إلى معلومات هويتك الشخصية، وحفظها. مع العلم أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة ١٠٠%
  • الموقع ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالثة، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة بهذا الموقع، أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك او تمثل اخرين.
  • انت تعلم وموافق أن الموقع قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك في الموقع، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وان عقد السرية في هذا الموقع يضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية.
  • إن الموقع بحسب اتفاقية المستخدم وبحسب القانون قد يلجأ حالاً وبدون تحمله المسؤولية إلى تحديد نشاطك، وقد يلجأ الموقع كذلك إلى وقف مؤقت أو دائم، تحديد أو سحب عضويتك و/أو تحديد أو إلغاء وصولك إلى الموقع دون الإضرار بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقك في حالة:
    • إذا انتهكت اتفاقية الاستخدام او إذا لم يكن بإمكان الموقع توثيق أي من معلوماتك المقدمة إليه.
    • إذا قرر الموقع أن نشاطاتك قد تتسبب لك أو لمستخدمين آخرين وللموقع في إشكالات قانونية.
  • قد يلجأ الموقع (بحسب تقييمه) إلى إعادة نشاط المستخدمين الموقوفين، حيث أن المستخدم الذي اوقف نشاطه نهائياً أو سحبت عضويته، قد لا يكون بإمكانه التسجيل أو محاولة التسجيل في الموقع، أو استخدام الموقع بأي طريقة كانت مهما كانت الظروف، لحين السماح له بإعادة نشاطه في الموقع. ومع ذلك فإنك إن قمت بانتهاك اتفاقية المستخدم هذه، فإن الموقع يحتفظ بحقه في استعادة أية مبالغ مستحقة ليك، وأي خسارات وأضرار تسببت بها للموقع لها الحق باتخاذ الإجراءات القانونية و/أو اللجوء للمحاكم لرفع قضية جنائية ضدك حسبما يراه الموقع مناسباً.
  • إن قيامك أو قيام آخرين بانتهاك اتفاقية المستخدم هذه لا يلزم الموقع بالتنازل عن حقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة لمثل هذا الفعل ولغيره من أفعال الانتهاك المشابهة. والموقع لا يضمن اتخاذه إجراءات ضد كل الانتهاكات لاتفاقية المستخدم.
  • الموقع يشجع العملاء على الموقع لإعطاء معلومات استرجاعية (Feedback) على كل الدورات عقب انتهائها، فهذا من شأنه مساعدة جميع المستخدمين للتعرف على الدورات ومدى فاعليتها، وسوف تعرض معلوماتك الاسترجاعية مع هوية المستخدم على الموقع، وأنت موافق على عدم نشر معلومات استرجاعية تحوي تهجمات عنصرية أو انتقاص من القيمة الثقافية وأي تعليقات تهكمية، كما يمنع نشر معلومات استرجاعية بهدف الترويج لمبيعات خارج الموقع. وفي حال استمرارك بالترويج لمعلومات استرجاعية سلبية فإن الموقع سيباشر إلى الغاء عضويتك على الموقع.
  • الموقع لا يضمن إصلاح الأعطال ولا يضمن خلو الموقع من الفايروسات وأي أشياء أخرى يمكن أن تلحق الضرر بالمستخدمين. ومن طبيعة الاتصال عبر الانترنت أن تكون المعلومات فيه معرضة للدخول إليها وإفسادها والتسبب في التأخير. وقد يتعرض الموقع من حين لآخر إلى عدم الجهوزية بسبب إصلاح الأعطال والصيانة والتطوير، أنت موافق ان الموقع ليس ملزماً بدعم الموقع، وأنك موافق علناً على زيارتك للموقع وتحمل مخاطرك بنفسك.
  • بحسب ما هو مسموح في القانون فإن الموقع وموظفيه ومدراءه ووكلائه والمتفرعين عنه والمجهزين له لن يكونوا مسؤولين عن أي خسارة مباشرة أو أعطال تنشأ عن استخدامك للموقع.
  • إذا لم تكن راض عن الموقع أو عن أي من محتوياته مواده فالحل وهو بعدم استمرارك باستخدامه، علاوة على ذلك فأنت موافق أن اي استخدام غير مفوض للموقع وخدماته، بسبب إهمالك سوف يتسبب بالحاق الأذى بالموقع، وعليه سيضطر الموقع حينها اللجوء إلى بنود وشروط اتفاقية المستخدم.
  • أنت موافق على توفير الأمان للموقع ومدراءه وموظفيه ووكلائه ومجهزيه ووقايتهم من أي ضرر قد يلحق بهم جراء مطالبات وخسائر وأعطال وتكاليف ونفقات، تحدث بسبب انتهاكك لاتفاقية المستخدم أو خرقك لأي قانون أو تعديلات او تعدي على حقوق أطراف ثالثة.
  • لا تتضمن أي من بنود اتفاقية المستخدم إشارة إلى وجود شراكة بينك وبين الموقع، وأنت ليس لك سلطة في إلزام الموقع بأي حال من الأحوال، وأن أي إشعارات تود إرسالها للموقع، عليك إرسالها بالبريد الإلكتروني (info@Courseas.com)، على أن يقوم الموقع بالرد على الرسالة الإلكترونية وأنت تعرف وتوافق على أن أية إشعارات ترسل إليك من الموقع سوف تعلن على الموقع أو بواسطة البريد الإلكتروني الذي زودتنا به خلال عملية التسجيل، ويفترض أنك تسلمته بعد ٧٢ ساعة من الإرسال.

تحويل الحقوق والالتزامات:

  • أنت هنا تمنح الموقع الحق في تحويل جزء أو كل حقوقه ومنافعه والتزاماته ومسؤولياته، إلى أطراف أخرى تعمل معه، دون الحاجة للرجوع إليك، وذلك بحسب نصوص اتفاقية المستخدم، والموقع ملتزم بإشعارك عن مثل هذه التحويلات إذا حصلت وكذلك بالنشر على الموقع، في حين أنك لا تستطيع تحويل منافعك وحقوقك والتزاماتك لطرف ثالث دون أخذ إذن مكتوب سلفاً من الموقع، وذلك وفق الشروط والبنود في اتفاقية المستخدم.

وسائل وطرق الدفع

  • الموقع يقبل وسائل دفع مختلفة، قد تختلف باختلاف بلد إقامة العميل، على سبيل المثال لا الحصر، باي بال (PayPal)، التحويلات البنكية، التحويل عن  طريق ويسترن يونيون (Western Union)، فودافون كاش داخل مصر وغيرها.
  • لتأكيد الحجز بالدورة، يتم الدفع بتحويل ١٠٠٪ من قيمة الدورة مقدما قبل بدأ الدورة ب ٧ أيام كحد أقصى، والا سيعتبر الطلب ملغيا بصورة آلية.
  • يقوم الموقع بضمان استرجاع الأموال طبقا للشروط والأحكام.

إلغاء الطلبات

  • للعميل الحق في الغاء طلبه واسترجاع نقوده المدفوعة كاملة، او استرجاع اي مبالغ مدفوعة (مخصوما منها مصاريف التحويل ان وجدت) في حالة تم ابلاغ الموقع باي وسيلة من الوسائل المتاحة قبلها ب ٧ أيام، ويجب استلام ما يفيد وصول طلب الالغاء من الموقع.
  • في حالة الالغاء في فترة تقل عن سبعة (٧) أيام وتزيد عن ثلاثة (٣) ايام للموقع الحق في خصم خمسين بالمائة (٥٠٪) من قيمة المدفوع (بالإضافة لمصاريف التحويل ان وجدت) وارجاع الباقي الى العميل.
  • في حالة الالغاء في فترة اقل من ٣ ايام للموقع الحق في خصم مائة بالمائة (١٠٠٪) من قيمة المدفوع.

ضمان حقوق المشتري واسترجاع الاموال

  • بعد بدأ الدورة لا يحق للعميل بالمطالبة باسترجاع النقود المدفوعة لأي سبب كان (يمكن رفع طلب إلى الإدارة للنظر فيه في الحالات الطارئة او الظروف القهرية وللإدارة حق الرفض بدون إبداء أسباب).
  • بعد بدأ الدورة وفي حالة كان التقصير من المدرب او لأي سبب تقني يتعلق بتوصيل الدورة الى العميل، يمكن للعميل رفع طلب الى الموقع خلال خمس عشرة (١٥) يوما من تاريخ بدأ الدورة، وتوضيح التقصير الحاصل وسيتم التحقيق في الدعوى المقدمة.
  • بعد استلام إدارة الموقع للبلاغ المرسل سيتم عمل اللازم للتحقق من الحالة وتفاصيلها، وفي حالة تقرر أن الخطأ من طرف الموقع، فسيقوم الموقع بتعويض المشتري ضمن سياسة الموقع و بما تراه إدارة الموقع مناسبا بناء على تفاصيل كل حالة على حده.
  • تعويض العميل يكون اما برد النقود المدفوعة كاملة وذلك خلال ثلاثين (٣٠) يوما من تقديم الشكوى او تعويضه بدورة بنفس السعر، بحسب ما يراه العميل مناسبا.
  • لا يحق للعميل تحويل اي طلب تم باسمه الى عميل آخر، يجب اتباع سياسة الالغاء المذكورة اعلاه والعميل الاخر يقدم طلبا منفصلا باسمه وحسابه.

المنح والدورات المجانية

  • المنح والدورات المجانية لا يتم تحصيل أي مدفوعات عليها وتكون مجانية بالكامل لمن يتم اختيارهم للانتساب إليها.
  • لضمان جدية الحضور، يجب على كل المنتسبين لأي منحة او دورة مجانية دفع مبلغ تأمين بحسب ما تقرره إدارة الموقع.
  • مبلغ التأمين يجب دفعه قبل بدأ الدورة بأسبوعين على الأقل.
  • يجب إتمام حضور نسبة ٨٠٪ على الأقل من عدد ساعات المنحة او الدورة المجانية لاسترداد مبلغ التأمين المدفوع.
  • في حالة التغيب او الاخلال بأحد شروط المنحة او الدورة التدريبية، يتم خصم مبلغ التأمين كاملاً.
  • يجب على الموقع إرسال مبلغ التأمين بعد انتهاء المنحة او الدورة التدريبية في مدة أقصاها خمسة عشر (١٥) يوماً من إتمام المنحة او الدورة المجانية.
  • يتم خصم مصاريف التحويل من مبلغ التأمين قبل إرساله لمنتسب الدورة المجانية أو المنحة.

قواعد عامة تتعلق بالدورات

  • في الدورات العادية، يحق للعميل التغيب في اي وقت خلال الدورة، وذلك بغير ان يحق له المطالبة بإعادة ما فاته، ويمكنه الرجوع الى الفيديو المسجل.
  • في حالة المجموعات الخاصة يحق للعميل الاعتذار عن الحضور مرتين بحد أقصى في الدورة الواحدة، على ان يكون الاعتذار مبلغا الى الشركة و/أو المدرب قبلها بمدة أربع وعشرين (٢٤) ساعة، والا فلن يتم تعويض الحصة وستعتبر ملغاة.
  • للحصول على شهادة تفيد بإتمام الدورة، يجب على العميل حضور مالا يقل عن ثمانين بالمائة (٨٠٪) من عدد مرات الحضور.

معلومات عامة:

  • إذا كانت أية فقرة واردة في اتفاقية المستخدم هذه غير صالحة أو ملغاة أو أنها لأي سبب لم تعد نافذة، فإن مثل هذه الفقرة لا تلغي صلاحية بقية الفقرات الواردة في الاتفاقية.
  • هذه الاتفاقية (والتي تعدل بين حين وآخر بحسب بنودها) تضع كافة الخطوط العريضة للتفاهم والاتفاق بينك وبين الموقع مع الاعتبار لما يلي :
    • يحق للموقع بناء على تقديره الخاص ان يلغي او يعدل او يضيف بندا الى الاتفاقية بغير التزامات او تحمل اي مسؤولية تجاه الاعضاء او اي طرف اخر، مع وجوب اعلام الاعضاء بهذه التغييرات عن طريق الوسيلة المناسبة لذلك.
    • ليس من حق أي شخص لا يكون طرفاً في اتفاقية المستخدم هذه أن يفرض أية بنود أو شروط فيها.
    • إذا تمت ترجمة اتفاقية المستخدم لأي لغة أخرى غير العربية، سواء على الموقع أو بطرق أخرى، فإن النص العربي لها يظل هو السائد.

يمكنكم أيضا التواصل معنا في حال وجود أي استفسار عن طريق الواتساب أو تليجرام أو البريد الإلكتروني أو عن طريق نموذج التواصل في موقعنا.