أفضل 10 مهارات إدارية تحتاجها

بقلم ديسدا موس

ترجمة: امل سلامة amosh.salama@yahoo.com

إن كونك مديرًا هو مهمة صعبة ، و لكن كونك مديراً جيدا هو أكثر صعوبة. ما عليك سوى التفكير في مجموعة المعارف والمهارات التي يتطلبها التعامل مع مجموعة متنوعة من الأشخاص والمهام واحتياجات العمل. يقول المؤلفان جيمس مانكتيلو وجوليان بيركينشو إنه من الأفضل أن يعرف المديرون ما بين 90 و 120 مهارات فردية. قام مانكتيليو ، مؤسس والرئيس التنفيذي لشركة MindTools.com ، وبيركينشو ، نائب عميد البرامج في كلية لندن للأعمال ، باستطلاع 15242 مديراً في جميع أنحاء العالم لتحديد أكثر الكفاءات أهمية ، والتي تم تسليط الضوء عليها في كتابهم “الأدوات العقلية للمديرين: 100 طريقة لتصبح رئيسا أفضل” (وايلي ، 2018).

فيما يلي أعلى المهارات ، وفقًا لإحصائيتهم:

  1. بناء علاقات عمل جيدة مع الناس على جميع المستويات.
  2. تحديد أولويات المهام بشكل فعال لنفسك وفريقك.
  3. النظر في العديد من العوامل في صنع القرار.
  4. معرفة المبادئ الأساسية للتواصل الجيد.
  5. فهم احتياجات أصحاب المصالح المختلفة والتواصل معهم بشكل مناسب.
  6. جمع الناس معا لحل المشاكل.
  7. تطوير أفكار جديدة لحل مشاكل العملاء.
  8. تهذيب العلاقات مع العملاء.
  9. بناء الثقة داخل فريقك.
  10. استخدام الذكاء العاطفي.

يقول مانكتيلو: “حتى لو كنت تشعر بالفعل أن لديك بعض هذه المهارات ، فاعلم أن هناك دائمًا المزيد لتتعلمه ، وستظهر النتائج في قيادتك المٌطورة”. “مارسها حتى تتحقق بلا عناء ، وفي الوقت المناسب ، لن تؤدي نتائج أفضل فحسب ، بل ستحصل على نتائج أفضل من فريقك وستظهر كقائد موهوب داخل مؤسستك.”

ديسدا موس هي مديرة تحرير مجلة الموارد البشرية.

https://www.shrm.org/hr-today/news/hr-magazine/book-blog/pages/the-top-10-management-skills-you-need.aspx

اترك تعليقاً